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出貨時間
-全現貨訂單:下單後2天內出貨。
-預購商品:追加商品7-30個工作天(不含假日)
-賣場不接受任何急單唷!較急得妞兒,建議可直接到門市購買現貨喔!
購物流程及商品狀況
-選購商品-登入會員-線上匯款-上傳匯款明細-等待小幫手確認-確認後會顯示(已付款)-等待出貨-寄出時會官網訊息通知-並於7天內完成取貨
-如使用刷卡出現交易失敗,可選擇重新下單,若刷卡依舊刷不過,建議妞兒已匯款完成訂單
-商品寄出及訂單訊息會以電子郵件通知。
-商品到店後會有超商簡訊通知,請確認信箱及手機能正常收信。
-加入購物中但未結帳,無法保留商品功能,下單依照當時庫存為主。
-特價、福袋、出清商品,不列入退換貨服務。
-使用 FACEBOOK 與 LINE 登入皆會存取您的電子信箱以供聯繫。
訂單回覆
-為維護更好的服務品質,111/8/10開始
所有官網訂單問題(停止官網留言板回覆)
「⚠️請私官方賴@wll0695p」
並請主動提供「文字訂單編號」至官方賴
加快我們處理訂單的速度!
-預購中並不會主動告知商品進度,除超過追加天數&斷貨,才會主動告知。
會員及購物金使用
-下單前請先登入會員,才能使用會員購物金喔!
-如已是店內VIP會員,麻煩註冊完會員後,截圖私官方賴(@wll0695p) ,我們會請小幫手更改會員等級唷!
-如遇斷貨及廠商寄錯等因素,購物金不在做回補動作,但可直接更換其他商品。
斷貨
-追加期間如遇到斷貨,可選擇更換及退款動作。
-如未達到當時優惠及免運活動,則會扣除優惠金額及運費。
(ex:滿$799免運,斷貨後未滿$799,則會沒有免運)
(ex:兩件9折活動,斷貨後,單件則會恢復原價)
-斷貨通知一律使用電子郵件通知。
拆單
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退貨
-為加速作業方式,MYM僅提供退貨服務!收到商品後,如尺寸不合可在7天鑑賞期內辦理退款(包含寄回時間),運費不需要負擔!
並且在包裹內提供"訂單編號/姓名/電話"給我們核對(請務必要提供資料,我們才有辦法退款喔!)
-信用卡退刷:追加期間超過追加天數,訂單如是可使用信用卡退刷,申請退刷需14-21個工作天
-購物金:訂單商品未超過追加期間、臨時斷貨(31個工作天不含假日)下單錯誤等,一律退成購物金做使用。
-店內換貨:我們也提供店內換貨服務,請收到商品後,7天內進行賴官方告知(包裹也需寄回&時間內來門市),並且在一個月內更換完畢。
-線上換貨:因官網僅提供"退貨服務",線上換貨等於是成立新訂單,如重新下單,再麻煩提供原訂單編號及更換商品於訂單備註上。
取貨方式
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-全家
-店內取貨
付款方式
-線上刷卡
-ATM轉帳
黑名單
-未超商取貨一次,且未做任何通知會立刻加入黑名單。
-官網超過兩次退換貨妞兒、下單後未付款、惡意訂購及不尊重規範者,建議到實體門市購買喔!會更符合您的需求。
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